Veelgestelde Vragen (FAQ)

FAQ

1. Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

U kunt eenvoudig een bestelling plaatsen door een product te selecteren, het toe te voegen aan uw winkelwagen en het afrekenproces te volgen. Zodra uw betaling is voltooid, ontvangt u een bevestigingsmail met uw bestelgegevens.

2. Wat zijn de verzendkosten?

Bij Nora-Utrecht zijn de verzendkosten altijd gratis voor bestellingen in Nederland en België, ongeacht het bestelbedrag. Wij willen het voor u zo eenvoudig en voordelig mogelijk maken om bij ons te winkelen.


Voor meer Informatie click (Verzendbeleid)

3. Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt geleverd?

Wij verzenden alle bestellingen binnen 1-2 werkdagen. De bezorging binnen Nederland en België is gratis en duurt gemiddeld 4-12 werkdagen.

Voor meer Informatie click (Verzendbeleid)

4. Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, u heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Zorg ervoor dat het product ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking is. Neem contact op via Info@Nora-utrecht.nl of click (Contact) om een retour aan te melden. Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of incorrect geleverd is.

Voor meer Informatie click (Retourbeleid)

5. Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd is?

Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via Info@Nora-utrecht.nl met foto's van het probleem. Wij zorgen voor een passende oplossing.

6. Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?

Zodra een bestelling is geplaatst, verwerken wij deze zo snel mogelijk. Neem direct contact met ons op als je een wijziging wilt aanbrengen. Als de bestelling al is verzonden, kunnen we helaas het niet meer annuleren of wijzigen.

8. Wat zijn de betaalmethoden?

Wij accepteren de volgende betaalmethoden:

  • iDeal
  • Appel pay
  • Creditcard (Visa, Mastercard, American Express)
  • PayPal
  • Bancontact

Voor meer informatie klik (Betalingsbeleid)

9. Waar kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een Track & Trace-code via e-mail. Hiermee kunt u de status van uw bestelling volgen via hier (Volg uw bestelling)

10. Is mijn persoonlijke informatie veilig?

Ja, wij behandelen uw persoonlijke informatie met de grootst mogelijke zorg. Alle gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Voor meer Informatie click (Privacybeleid)

11. Hoe neem ik contact op met de klantenservice?

U kunt contact opnemen met onze klantenservice via: